POLÍTICA DE GARANTÍA

INTRODUCCIÓN

Todos los repuestos y servicios vendidos por MAQUITECNICOS IMPORTADORES S.A.S. en Colombia, están cubiertos por garantía, de acuerdo con las disposiciones legales y bajo las condiciones descritas en este manual. La misma entrará en vigencia a partir de la fecha de entrega del producto al comprador original. La efectividad de la garantía está supeditada a que no se presente
ninguna de las excepciones contempladas en el artículo 16° de la Ley 1480 de 2011. La garantía se limita al producto o servicio vendido y por lo tanto no cubre ninguna pérdida económica
derivada del uso del bien. Esto incluirá, sin limitación: alojamiento, alquiler de automóviles, gastos de viaje, pérdida de salario y cualquier otro gasto, daño o perjuicios incidentales o consecuentes, tales como: pérdidas de tiempo, gastos de combustible, pago de cuotas a entidades financieras o particulares, gastos telefónicos, honorarios legales, gastos de transporte, pérdidas por daños personales, comerciales o pérdidas de ganancias. Tampoco se incluyen gastos de envío o mensajería.

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS NO CUBIERTOS EN GARANTIA

1.1. DESGASTE NATURAL

Los componentes que por su uso normal presentan desgaste, no están cubiertos por garantía debido a la
naturaleza de su diseño. Ejemplos de algunos de estos componentes son: bombillos, piezas eléctricas, fusibles,
amortiguadores, disco y plato de embrague, bujes de suspensión, correas, bandas de frenos, pastillas
de freno, plumillas de limpiaparabrisas, retenes, rodamientos, sincronizadores, etc.

1.2. MANTENIMIENTO

Componentes que deben cambiarse dentro del plan de mantenimiento recomendado por el fabricante.
Ejemplo: elementos filtrantes, fluidos y lubricantes, discos de tacógrafo, empaques en general.

2. REQUISITOS PARA RECLAMACION EN GARANTÍA

En el caso de presentarse una falla del producto o bien, el consumidor deberá cumplir con los siguientes
requisitos para hacer válida la garantía:

2.1. Registrar la garantía por medio de la página web: “www.mtautopartes.com/postventa”
2.2. Entregar la pieza que presenta la falla en la dirección Calle 10 # 25A-23 Barrio Ricaurte, Bogotá,
Colombia.